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DNI perdido o robado: qué hacer, denuncia y cita

Actualizado el · Guía informativa de un servicio privado. No somos la Policía Nacional.

Si pierdes el DNI o te lo roban, denúncialo cuanto antes en comisaría o por internet (luego se firma en comisaría) y pide un duplicado. Si aún no has denunciado, puedes hacerlo en la oficina el día de la cita. Pide cita por el acceso de pérdida del portal oficial, lleva una foto reciente y paga 12 €, salvo exenciones. Con el duplicado, el viejo deja de valer.

¿Qué hacer si pierdes el DNI o te lo roban?

Tienes que comunicarlo a la Policía cuanto antes y pedir un duplicado. El Real Decreto 255/2025 obliga a «proveerse inmediatamente de un duplicado» si lo pierdes, te lo roban, se destruye o se estropea. Los pasos:

  1. Denúncialo cuanto antes. La Ley Orgánica 4/2015 obliga a dar cuenta de la pérdida o el robo «tan pronto como sea posible» en la comisaría o el puesto de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad más próximo. Si te lo han robado, no esperes a la cita.
  2. Pide cita para el duplicado por el acceso de pérdida.
  3. Prepara una foto reciente y la tasa de 12 €, salvo exenciones.
  4. Ve a la cita. Si aún no has podido denunciar, puedes hacerlo allí. El DNI nuevo te lo entregan en el acto, según la Policía Nacional.
  5. Vigila que nadie use tu identidad, sobre todo tras un robo.

¿Dónde denunciar la pérdida o el robo del DNI? ¿Se puede por internet?

En cualquier comisaría, o por internet en la Oficina Virtual de Denuncias de la Policía Nacional, aunque luego hay que firmarla en comisaría. Según la Policía Nacional, también vale la denuncia puesta ante la Guardia Civil, la policía autonómica o local, un juzgado de guardia o un consulado: lleva el justificante.

DóndeCuándo usarlaQué tener en cuenta
Comisaría o puesto de la Guardia CivilCualquier pérdida o robo, sobre todo si hubo violencia o intimidaciónLleva el justificante de la denuncia a la cita del DNI.
Por internet (Oficina Virtual de Denuncias)Pérdida, o robo sin violencia ni intimidaciónTienes que firmarla en la comisaría que elijas en 72 horas como máximo. Sin firma no tiene validez jurídica.
En la oficina del DNI, el día de la citaSi aún no has podido denunciarEl funcionario rellena allí una denuncia administrativa antes de expedir el duplicado. Sirve para el duplicado, pero la ley pide avisar cuanto antes.

Fuente: Policía Nacional, 27/09/2026.

La denuncia por internet no sirve si hubo violencia física o intimidación, si conoces al autor o podrías reconocerlo, si hay testigos o si eres menor de edad. En esos casos, denuncia en persona.

¿Cómo pedir cita para el DNI perdido si no tienes sus datos?

En el portal oficial de cita previa, entra por el acceso «Pérdida o sustracción de documento». Rellenas tus datos personales y un correo, y te envían por email los datos que te faltan para pedir la cita.

El acceso normal pide datos impresos en el DNI que ya no tienes, como el equipo de expedición. El de pérdida pide tus datos personales y los de tus padres, y no te pide la denuncia.

El Ministerio del Interior también da el teléfono 060 para pedir cita, aunque sin los datos del DNI la vía documentada es la web. Cada llamada al 060 cuesta lo que una de un minuto, según el Punto de Acceso General.

Si no encuentras cita, mira qué hacer cuando no hay citas para el DNI o cómo conseguir una cita del DNI urgente. También hay servicios privados: el nuestro la busca en el portal oficial y la reserva a tu nombre con tu autorización, desde 20 €, y solo pagas si la conseguimos (precio y condiciones del servicio). Antes tendrás que pedir tú los datos por el acceso de pérdida.

¿Qué necesitas para renovar el DNI perdido y cuánto cuesta?

Lo mismo que para renovar, pero con la denuncia en lugar del DNI anterior (oficialmente es un duplicado): vas en persona, con una foto reciente, y pagas 12 €, según la Policía Nacional.

QuéDetalle
DenunciaEl justificante de la que pusiste, o la que se rellena allí mismo.
FotografíaCon 2 años de antigüedad como máximo, en color, 32 × 26 mm, fondo blanco liso, de frente y con la cabeza descubierta (se admite prenda religiosa o médica que deje ver el óvalo de la cara). Llévala aunque algunas oficinas la hagan allí.
Tasa12 € con carácter general, en efectivo o con tarjeta en la oficina, o con tarjeta al pedir la cita por internet.
Exentos de la tasaFamilia numerosa (con el título o carné en vigor) y menores de 14 años de una unidad de convivencia que pide el ingreso mínimo vital.
EmpadronamientoSolo si has cambiado de domicilio: volante o certificado expedido hace 3 meses como máximo. No hace falta si aceptas la consulta al padrón y llevas 2 meses o más empadronado, aunque conviene llevarlo.
Si el DNI es de un menorEl menor va en persona, con quien tenga la patria potestad o la tutela (o una persona apoderada por ellos), que lleva su propio documento de identidad.

Fuentes: Real Decreto 255/2025 y Portal DNIe de la Policía Nacional, 27/09/2026.

El duplicado conserva la fecha de caducidad del DNI perdido. Solo si a este le quedaban 90 días o menos se expide con la validez de una renovación, según el artículo 9.1 del Real Decreto 255/2025. Más detalle en la documentación para renovar el DNI y cuánto cuesta renovar el DNI.

¿Qué pasa si encuentras el DNI después de denunciarlo?

Tienes que comunicarlo. Y si ya te han dado el duplicado, el antiguo deja de ser un DNI y pierde sus efectos jurídicos, según el artículo 9.2 del Real Decreto 255/2025: ya no te sirve para identificarte.

  • Cómo comunicarlo. Con una denuncia de «Recuperación de documentos y/o efectos» en la Oficina Virtual de Denuncias, también si aparece antes de la cita. Hay que firmarla en comisaría en 72 horas como máximo.
  • Si lo tienes cuando te dan el duplicado, la oficina lo retira para inutilizarlo y, si lo pides, te lo devuelve inutilizado, según la documentación técnica del DNI electrónico de la Dirección General de la Policía.

¿Pueden usar tu DNI robado para suplantarte?

Con el chip, no: si mantienes el PIN en secreto, nadie puede usarlo para identificarse ni firmar por internet, según la Policía Nacional. Pero con la tarjeta, sus datos o una copia sí pueden intentar suplantarte, en persona o en contrataciones que piden la imagen del DNI. Qué hacer:

  • Certificados y MiDNI. El duplicado revoca los certificados antiguos y trae otros nuevos; para revocarlos antes, ve en persona a cualquier oficina de expedición (no hay vía telefónica ni online). La app MiDNI se anula denunciando ante la Policía Nacional, según su nota sobre la app.
  • Pide el duplicado cuanto antes. Ante una suplantación, INCIBE recomienda denunciarla y renovar el DNI: así se demuestra que el documento usado ya no está en vigor.
  • Revisa la CIRBE. Este informe gratuito del Banco de España muestra los préstamos, créditos y avales declarados a tu nombre, según INCIBE. El Banco de España indica que trabaja con riesgos acumulados de más de 1.000 €, así que no lo detecta todo.
  • Si te reclaman una deuda de telefonía que no contrataste, la AEPD indica denunciar el presunto fraude y enviar copia a la compañía pidiendo que suprima tus datos.
  • Pide ayuda y cuida las copias. La línea 017 de INCIBE atiende gratis y de forma confidencial, de 8:00 a 23:00 todos los días. La AEPD aconseja tapar el número de soporte y el equipo de expedición en las copias del DNI cuando no hagan falta, y no enviarlas por correo electrónico.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ir a la oficina sin cita si me han robado el DNI?

Solo de forma excepcional. El Real Decreto 255/2025 lo permite «con carácter excepcional», pero no define los casos ni hay un procedimiento publicado que dé derecho a ser atendido sin cita por urgencia.

¿Puedo renovar el DNI perdido sin denuncia?

Sí: si no la llevas, el funcionario rellena allí una denuncia administrativa del extravío o la sustracción antes de expedir el duplicado, según la Policía Nacional. Aun así, la Ley Orgánica 4/2015 pide comunicar la pérdida o el robo cuanto antes.

¿Qué pasa si no denuncio la pérdida del DNI?

Es una infracción leve si no lo denuncias por negligencia, con multa de 100 a 600 €, según la Ley Orgánica 4/2015. También lo es la custodia negligente, y la ley considera como tal perderlo por tercera vez o más en un año.

¿Qué hago si pierdo el DNI en el extranjero?

Por lo general, el duplicado se pide en España: el Real Decreto 255/2025 prevé expedir el DNI en algunos consulados, pero no hay una lista publicada. Si tampoco tienes pasaporte, el consulado te puede expedir un salvoconducto para volver, válido para ese viaje y, salvo casos excepcionales, 15 días naturales como máximo (Real Decreto 1154/2024).

Fuentes

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