¿Es legal pagar por la cita del DNI? Cómo evitar reventas y estafas
Actualizado el · Guía informativa de un servicio privado. No somos la Policía Nacional.
Ninguna página oficial consultada pone precio a la cita del DNI: lo único fijado es la tasa de 12 €. No hemos encontrado norma que prohíba que otra persona la gestione con tu autorización, y la ley permite actuar mediante representante, aunque ninguna fuente oficial aclara cómo se aplica a la cita. La Policía ha perseguido como delito acaparar citas para revenderlas y vender citas falsas.
¿Es legal pagar a alguien para que te gestione la cita del DNI?
No hemos encontrado ninguna norma ni condición de uso del portal oficial que lo prohíba expresamente si actúa con tu autorización. Tampoco ninguna que lo permita expresamente a empresas: es una conclusión por ausencia, no un dictamen jurídico.
- El Real Decreto 255/2025, que regula el DNI, remite a la Ley 39/2015. Su artículo 5 permite actuar ante la Administración por medio de representante: una persona con capacidad de obrar o una empresa, si sus estatutos lo prevén.
- Para presentar solicitudes en nombre de otro hay que acreditar la representación; en los actos de «mero trámite» se presume. Ninguna fuente oficial aclara en cuál de los dos casos entra reservar la cita del DNI.
- Según el manual del portal, con «Citas múltiples» reservas para ti y hasta 3 acompañantes (solo DNI), y con «Sólo acompañantes», para otros sin hacer tú el trámite. Está pensado para acompañantes o personas a tu cargo: no exige parentesco ni menciona a empresas.
- En extranjería, para la mayoría de trámites la ficha oficial dice que la cita la puede pedir el extranjero «o su representante autorizado». Para el DNI no hemos encontrado nada igual.
Según el Ministerio del Interior, la cita se pide en el portal oficial de cita previa o en el 060, y ninguna página oficial consultada le pone precio. Lo único fijado es la tasa de 12 € por expedir el DNI (mira cuánto cuesta renovar el DNI y quién está exento).
El trámite no cambia: según el RD 255/2025, vas tú en persona, pagas la tasa (salvo exención) y el DNI se entrega solo a ti. Si eres menor de 14 años o tienes una medida de apoyo, se entrega a quien tenga la patria potestad, la tutela o el apoyo, o a la persona apoderada por ellos.
¿Qué ha perseguido la Policía en la reventa de citas?
Acaparar citas de extranjería para revenderlas y vender citas falsas, como delitos. No hemos encontrado ninguna operación por reventa de citas del DNI.
- Mayo de 2023. Según la Policía Nacional, una red acaparaba citas online de extranjería y las revendía por entre 30 y 200 €: 69 detenidos y 25 investigados por organización criminal y daños informáticos. La Policía dice que perjudicaba gravemente el funcionamiento de la web oficial de citas, que sus intermediarios («abogados, gestores, asesores y otros conseguidores») eran «conocedores y conscientes» de ese daño y que la cita es un «servicio público gratuito».
- Noviembre de 2024. Según el Ministerio del Interior, parte de otro grupo metía datos de filiación falsos en la aplicación de cita previa para monopolizar citas de extranjería, que vendía a 15-30 €. Interior dijo que ese cobro «vulneraba el principio de gratuidad que se presupone en el acceso a los servicios públicos». Hubo 21 detenidos por daños informáticos, falsedad documental, grupo criminal y favorecimiento de la inmigración ilegal.
- Agosto de 2026. Según la agencia EFE, que cita a la Policía Nacional, en Barcelona detuvieron a un hombre que se hacía pasar por una gestoría en redes sociales y WhatsApp, cobraba 67,50 € por citas de extranjería inexistentes y enviaba confirmaciones falsificadas. Está acusado de estafa y falsedad documental.
Ambas declaraciones de gratuidad son sobre extranjería; para el DNI no hay ninguna expresa.
Sobre los «daños informáticos»: el Código Penal (art. 264 bis) castiga con prisión de 6 meses a 3 años a quien, sin autorización, obstaculice o interrumpa de forma grave un sistema informático ajeno. La nota de 2023 no cita el artículo: relacionarlos es una deducción nuestra.
¿Cómo saber si una web de cita del DNI es fiable o una estafa?
Fíjate en cuándo se reserva y con qué datos. El portal pide los datos del documento de quien reserva: una cita que te ofrecen antes de que des ningún dato se ha reservado con datos que no son los tuyos.
| Qué mirar | Gestión con tu autorización | Reventa | Estafa |
|---|---|---|---|
| Cuándo se reserva | Después de que des tus datos y tu autorización | Antes: se acaparan citas para venderlas | Nunca: la cita no existe |
| Con qué datos | Los que tú facilitas | Otros; en un caso investigado, datos falsos | Ninguno |
| Qué recibes | Número de cita, PDF y email, consultable en el portal oficial con el documento con el que se reservó | Una cita reservada para venderla | Una confirmación falsificada |
Señales de alarma:
- Dice ser la web oficial. Según el Ministerio del Interior, las vías oficiales son el portal oficial de cita previa y el 060.
- Dice estar autorizada o avalada por la Policía o la Administración sin estarlo. La Ley de Competencia Desleal (art. 21) considera engañoso afirmarlo sin ser cierto.
- No dice quién está detrás. La LSSI (art. 10) obliga a las webs establecidas en España a dar su nombre o razón social, domicilio, correo y NIF.
- Te ofrece una cita ya reservada antes de tener tus datos.
- Te pide pagar por transferencia antes de tener nada que comprobar, o te manda una confirmación que no aparece en el portal oficial.
- Te dice que la cita tiene precio oficial. No tiene precio publicado: lo oficial es la tasa de 12 €.
- Te pide una foto o copia del DNI por correo o WhatsApp. El portal pide datos, no una imagen, y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) aconseja evitar enviar la copia del DNI por correo electrónico.
¿Cómo comprobar que tu cita del DNI es real?
Entra en el portal oficial de cita previa con los datos del documento con el que se reservó y usa «Consultar citas». Si no aparece ahí, no es una cita del sistema oficial.
- Según el manual del portal, una cita real tiene un número de cita, un justificante en PDF y un email de confirmación.
- Desde «Gestión de citas» puedes consultarla o anularla. También cambiarla, pero según el portal solo en la web y en citas individuales.
- Si te incluyeron como acompañante, quizá no la veas con tu documento: pregunta con cuál se reservó.
¿Qué datos debería pedirte un servicio que gestione tu cita del DNI?
Solo los que exige el portal oficial para reservar, los de contacto y tu autorización expresa.
- Datos del documento: número, letra, equipo de expedición, fecha de validez y número de soporte, que el portal pide para entrar con datos. La AEPD dice que soporte y equipo se pueden ocultar en copias del DNI cuando no son necesarios; para reservar sí lo son.
- Primer DNI de un menor: el portal admite acompañantes sin documento con su nombre completo y fecha de nacimiento.
- Contacto: un correo y un móvil, que el portal también pide para la confirmación.
- Lo que no debería pedirte: el PIN del DNI electrónico, que le envíes foto o copia del DNI, ni un pago por transferencia antes de tener la cita.
Antes de pagar a nadie, prueba el portal oficial de cita previa o el 060; si no hay hueco, mira qué hacer si no hay citas del DNI. Si prefieres delegarlo, Citas DNI Express es un servicio privado e independiente, no la Policía Nacional ni el Ministerio del Interior: buscamos la cita en el portal oficial y la reservamos a tu nombre con tu autorización, desde 20 €, y solo pagas si la conseguimos. No te pedimos que nos envíes foto ni copia del DNI: si usas el escáner del formulario, la imagen se lee en tu móvil y no nos llega. Consulta el precio y condiciones del servicio.
Preguntas frecuentes
¿Es delito revender citas de la Administración?
No hemos encontrado una norma que lo prohíba expresamente: la Ley de Competencia Desleal (art. 27.6) solo prohíbe de forma expresa ciertas reventas de entradas de espectáculos. La reventa de citas de extranjería se ha perseguido por la vía penal, con detenciones por daños informáticos, falsedad documental y organización o grupo criminal.
¿Puedo pedir yo la cita del DNI de un familiar?
Sí, con «Citas múltiples» en el portal oficial: tú y hasta 3 acompañantes, solo para DNI. Si tú no haces el trámite, usa «Sólo acompañantes».
¿Hay alguna vía oficial de pago para tener la cita antes?
No. No hay ningún procedimiento oficial publicado para adelantar la cita pagando o por urgencia. Más en cita del DNI urgente.
Si pago un servicio privado, ¿me ahorro la tasa de 12 €?
No. La pagas siempre aparte en el trámite oficial, salvo que estés exento.
Fuentes
- BOE – Real Decreto 255/2025, por el que se regula el Documento Nacional de Identidad (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- BOE – Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común, art. 5 (Representación) (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- Ministerio del Interior – Cómo obtener su DNI (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- Ministerio del Interior – Tasas: DNI (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- Portal oficial de cita previa – Entrada de datos iniciales (Dirección General de la Policía) (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- Portal oficial de cita previa – Portada e instrucciones de cambio de cita (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- Portal oficial de cita previa – Aviso legal (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- Policía Nacional – Manual de usuario del sistema de Cita Previa de DNI y Pasaporte (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- Sede Electrónica de las Administraciones Públicas – Cita previa de extranjería (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- Policía Nacional – Nota de prensa sobre la reventa de citas de extranjería (12/05/2023) (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- Ministerio del Interior – Nota de prensa sobre la venta fraudulenta de citas de extranjería (27/11/2024) (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- BOE – Código Penal, art. 264 bis (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- BOE – Ley 3/1991, de Competencia Desleal, art. 21 (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- BOE – Ley 3/1991, de Competencia Desleal, art. 27 (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- BOE – Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información, art. 10 (consultado el 27 de septiembre de 2026)
- AEPD – ¿Qué puedo hacer si me solicitan una copia del DNI? (consultado el 27 de septiembre de 2026)